Les technologies numériques avancent à une vitesse fulgurante, et avec elles apparaît le potentiel de transformation de l’industrie du marketing. Bien que cet essor technologique offre de nombreuses opportunités passionnantes, il n’est pas sans risque, notamment avec le développement de la deepfake. Ces vidéos truquées, qui manipulent des images et des voix, représentent un défi sans précédent pour la crédibilité des marques.

L’impact des nouvelles technologies sur la crédibilité des marques

Dans notre monde hyperconnecté, chaque élément digital d’une marque est une passerelle vers sa réputation. Avec les deepfakes, cette passerelle peut être compromise. Une vidéo falsifiée impliquant un dirigeant d’entreprise ou un porte-parole de la marque peut ébranler la confiance du public en quelques secondes. D’après une étude menée par Deeptrace en 2019, 96 % des deepfakes recensés étaient en rapport avec le contenu pornographique, mais leur utilisation dans d’autres domaines, y compris les affaires, est en pleine expansion. Anticipons une montée en puissance des deepfakes dans le domaine du marketing, un outil qu’il faudra apprendre à neutraliser.

Comment les deepfakes peuvent redéfinir la relation marque-consommateur

Il est crucial de comprendre comment les deepfakes peuvent remodeler la relation entre une marque et ses consommateurs. Si une altération numérique fait surface, celle-ci peut nuire à la perception des valeurs et de la sincérité d’une marque. Les consommateurs sont devenus des détectives numériques, constamment à l’affût des incohérences et de la fausse information. Alors, comment naviguer dans ce champ de mines ?

Nous devons encourager les marques à :

• Mettre en place des outils de vérification des contenus,
• Développer une communication transparente et rapide pour adresser toute falsification,
• Éduquer leurs publics sur les risques des deepfakes quant à la véracité du contenu.

En adoptant ces approches, les marques peuvent anticiper les attaques potentielles contre leur réputation.

Stratégies de protection des marques face à cette nouvelle menace numérique

Pour se prémunir contre les menaces, les entreprises doivent non seulement prendre conscience des dangers, mais aussi mettre en œuvre des stratégies efficaces. Quelques recommandations pratiques incluent :

• La formation des équipes pour identifier et contrer les deepfakes,
• L’investissement dans des technologies basées sur l’intelligence artificielle qui détectent les contenus factices,
• Une collaboration étroite avec des plateformes technologiques pour supprimer rapidement les deepfakes nuisibles.

Mettons-nous bien d’accord, le fait d’ignorer le phénomène serait suicidaire pour n’importe quelle enseigne. Les marques sont encouragées à non seulement investir dans ces technologies, mais également à engager les consommateurs dans un dialogue éducatif.

En 2020, Microsoft a lancé un outil capable de détecter les deepfakes avec un taux de réussite de 80 %. Bien qu’il reste des progrès à faire, ces initiatives montrent la voie à suivre pour sécuriser l’image des marques.

L’apparition des deepfakes marque un tournant décisif pour le branding. Dans ce contexte de défiance numérique, chaque marque doit devenir un bastion de confiance et de transparence, faisant de la lutte contre les deepfakes une priorité stratégique.